L’art d’utiliser un blogue pour désinformer.

Cette semaine, une collègue TPL Moms nous a partagé l’article L’art d’inquiéter et de culpabiliser les parents écrit par une blogueuse d’un magazine pour parents bien connu. Après de multiples relectures, je ne décolère toujours pas. Ce texte-là c’est de la désinformation pure, rien de moins.
 
En gros, la personne raconte qu’elle a eu recours au service du 811 (Info-Santé) pour son nouveau-né et que, suite à cet appel, son conjoint et elle se sont rendus à l’urgence parce qu’on les avait inquiétés pour rien, selon eux. Après avoir quittés sans même avoir vu de médecin, « parce qu’elle avait mieux à faire pour les 12h qui suivraient », un infirmier lui aurait suggéré « de ne pas trop écouter le 811 et de se fier au Mieux Vivre et à leur gros bons sens. »
 
Écrire de telles choses sur un blogue sur la parentalité, c’est absolument et totalement irresponsable. C’est dangereux. Ça n’aurait jamais dû être publié. Parce que des gens croiront cette personne. Parce que des parents pourraient ne pas consulter à temps pour leur propre enfant en se disant qu’une petite lecture du Mieux Vivre ou une recherche Google suffira. Non.

 
Le Mieux Vivre c’est la base, la grosse base. Rien qui s’adapte à l’état précis de votre enfant. Qui l’évalue. Qui connaît les complications possibles. Qui prend en compte pour l’évaluation des dizaines de petits détails importants. Ça décrit des généralités. Point.
 
Je suis infirmière de pédiatrie, j’ai aussi travaillé à l’urgence. Des exemples de parents qui ont trop attendu pour consulter ou qui se sont fiés à des conseils Web pour poser eux-mêmes un diagnostic, j’en aurais des dizaines à vous raconter. Mais je ne le ferai pas. Parce que mon objectif n’est pas de créer un vent de panique. Parce que je ne ferai pas ce que je reproche à cette blogueuse. Utiliser un seul exemple pour généraliser. L’exemple percutant qui dirigera inévitablement votre opinion dans le même sens que la mienne.
 
Cette personne a une tribune et un lectorat. Ça vient avec une obligation morale de ne pas désinformer. Raconter une mauvaise expérience, c’est une chose. Dire que l’infirmière du 811 était bête, passe toujours. Affirmer, suite à notre simple expérience personnelle qu’on ne doit pas se fier à un service tel que le 811, c’est totalement inadmissible.
 
Ce service sauve des vies. Il est encadré et régi par des protocoles. Par des gens formés pour répondre à tous les types d’appel inimaginables, comme ma collègue Michelle vous l’expliquait il y a quelques semaines.
 
Quand je lis les commentaires sous cet article, j’ai peur. Peur de tous ceux qui disent qu’ils n’appellent plus au 811 parce qu’on leur conseille systématiquement de consulter à l’urgence. Peur de tous ceux qui se fient uniquement  à leur instinct. Au Mieux Vivre. À Facebook. À Google. J’ai peur pour vos enfants. Vraiment.
 
Une visite à l’urgence pour quelque chose qui était finalement peut-être bénin, ça peut être chiant, c’est vrai. Mais ça n’a pas de conséquences graves. Ce n’est pas mortel. Car au final, c’est bien ça qui est en jeu, la vie et la santé de vos enfants.
 
Au moment d’écrire ces lignes, le texte mentionné a déjà été partagé quelques centaines de fois. C’est déjà trop. C’est l’art de minimiser une situation potentiellement dangereuse pour un nouveau-né et en faire du sensationnalisme d’opinion. Pour avoir des views. C’est tout sauf l’art de remplir la mission de renseigner les parents, d’être une ressource digne de ce nom.

Pour l’amour de vos enfants, consultez des ressources fiables quand leur santé est en jeu. Des vraies.