
Nous nous sommes tous déjà livrés à une petite thérapie par le détail, mais les détaillants ne sont pas intéressés par les clients uniques. Ils veulent votre argent, et ils feront beaucoup de choses sournoises pour l’obtenir. C’est pourquoi nous avons décomposé quelques stratégies classiques à surveiller!
1. Prix

Il vous est sans doute arrivé d’entrer dans un magasin et de voir des prix se terminant par 0,99 ou 0,95 – et c’est exactement comme cela qu’ils vous attrapent! Connus également sous le nom de « prix de charme », la plupart des clients arrondissent les prix à la baisse lorsqu’ils sont confrontés à ces chiffres. Il peut sembler anodin de réduire le prix d’un article en interne, mais c’est une véritable catastrophe lorsque vous vous trompez dans vos calculs pour l’ensemble de votre panier.
2. Ancrage

Attendez un peu. Cette cafetière à 400$ est maintenant à 300$. Comment peut-on passer à côté de cette affaire? Vous, notre ami, venez de tomber dans le piège de l’ancrage, une stratégie courante qui consiste à laisser le prix d’origine à côté de l’étiquette de vente. Ne vous inquiétez pas, il existe une solution simple: faites comme si le prix de vente était le prix d’origine et demandez-vous si cela vaut toujours la peine.
3. Musique plus lente

La musique nous influence… pour le meilleur et pour le pire. Les magasins le savent, et c’est précisément la raison pour laquelle ils diffusent des morceaux plus lents pour vous détendre et vous inciter à rester plus longtemps dans les rayons. Des études montrent que les clients peuvent dépenser jusqu’à 29% de plus si la musique est plus lente.
4. Panneaux de vente géants

Si les étiquettes de vente traditionnelles n’attirent pas votre attention, les enseignes géantes des vitrines le feront. Les clients ne sont pas seulement harcelés par la taille – les couleurs jouent un rôle important dans l’influence des acheteurs, en particulier les tons forts comme le rouge.
5. Paniers d'achat massifs

La plupart des magasins proposent des chariots et des paniers à l’entrée, mais les épiceries vont encore plus loin. Avez-vous déjà remarqué la taille de leurs chariots? Malheureusement, c’est voulu. Des chariots plus grands vous incitent à dépenser encore plus, surtout si vous vous frayez un chemin à travers le placement stratégique des produits et l’agencement des magasins.
6. Coupons

Les coupons sont littéralement conçus pour vous faire économiser de l’argent, alors en quoi sont-ils nuisibles? L’astuce consiste à faire preuve de discernement dans vos économies; les coupons annoncent souvent des options plus chères, ce qui vous incite à dépenser davantage. Lisez attentivement les petits caractères et comparez les prix pour vous assurer de ne pas vous faire escroquer.
7. Prix Boucles d'or

Parfois appelé « bon, meilleur, meilleur », ce système place délibérément des prix variables dans une même zone. Il fonctionne de la manière suivante : vous verrez un prix élevé, un prix moyen et un prix bas pour à peu près les mêmes articles. Le prix élevé est un peu trop élevé, tandis que le prix bas semble être un produit moins bon pour moins cher. Le coût moyen semble donc « juste » Et voilà. Vous venez de dépenser plus que vous ne l’auriez fait.
8. Offres à durée limitée

Oh, oh! L’heure tourne, vous feriez mieux de vous dépêcher pour profiter de ces offres – et c’est ainsi que vous gaspillez de l’argent pour des choses dont vous n’avez pas besoin. l’expression « pour une durée limitée » est un classique du marketing, et elle est dangereuse pour l’acheteur moyen, car elle crée un sentiment d’urgence. Ne vous laissez pas abuser. Prenez votre souffle et demandez-vous si vous avez réellement besoin d’un nouveau manteau.
9. Marketing olfactif

Le pain frais sent bon. Les magasins le savent ! C’est exactement pour cela qu’ils le mettent en avant ! Vos glandes salivaires étant activées, vous êtes maintenant incité à acheter encore plus. Mais les épiceries ne sont pas les seules coupables. Les bonnes odeurs ouvrent toujours un peu plus le porte-monnaie, et des études montrent que même de grandes enseignes ont utilisé le marketing olfactif pour augmenter leurs ventes de 80%.
10. Éclairage d'ambiance

Bien entendu, les magasins ne s’intéressent pas seulement à votre nez. L’éclairage est tout aussi important, et de nombreux magasins optent pour des teintes plus douces plutôt que pour des fluorescents trop puissants. Par exemple, les tons chauds sont plus accueillants, ce qui incite les clients à regarder plus longtemps. L’éclairage des rayons favorise les achats impulsifs. Certains éclairages sont même utilisés pour mettre en valeur des produits spécifiques, attirant ainsi l’attention sur les articles coûteux.
11. Plateaux d'échantillons

Puisque nous parlons de sens, parlons aussi d’appétit. Dites bonjour au redoutable plateau d’échantillons: une offre apparemment innocente qui vous incite en fait à rester plus longtemps dans le magasin et à vous emparer de l’article en question. C’est encore pire si vous n’avez rien mangé avant de faire vos courses.
12. Des vendeurs séduisants

Les magasins savent exactement ce qu’ils font en recrutant des personnes conventionnellement attirantes. Quel que soit leur sexe, les vendeurs séduisants ciblent les insécurités des acheteurs, même s’ils ne s’en rendent pas compte. Vous pouvez vouloir leur ressembler, être nerveux à propos de votre propre apparence ou simplement chercher à faire bonne impression. Dans tous les cas, dites adieu à votre argent.
13. "Bulk deals"

Hé, regardez! Achetez-en trois et obtenez-en un quatrième gratuitement. Regardez par ici aussi! Achetez-en dix pour dix dollars. Ces offres semblent intéressantes à première vue, mais ne vous laissez pas séduire par le jargon. Avez-vous vraiment besoin de quatre exemplaires du même article? Plus important encore, combien économisez-vous réellement en achetant des produits en vrac?
14. Vous pouvez toucher les produits

On s’attend à toucher les produits dans une épicerie, mais les grands distributeurs adoptent la même tactique. Pensez aux produits électroniques chez Best Buy ou Apple: ce n’est pas pour rien que vous pouvez « tester » ces ordinateurs portables et ces téléphones. Plus vous passez de temps avec un article, plus vous êtes susceptible de l’acheter.
15. Signes de dollar manquants

Êtes-vous déjà allé dans un restaurant dont le menu ne comportait pas de signes de dollars? Croyez-le ou non, c’est fait exprès. Les recherches montrent que les gens dépensent moins lorsqu’ils voient un véritable signe de dollar (ou même le mot « dollar »). Vous devriez donc repenser à ces hors-d’œuvre hors de prix.
16. Minimums de livraison gratuite

Les frais d’expédition peuvent être plus élevés que l’article lui-même, ce qui est un bon moyen de décourager les acheteurs. Pour y remédier, de nombreux magasins proposent des frais de port minimums, mais ce n’est pas toujours une bonne affaire. Ne dépensez pas 50 $ pour des frais de port gratuits alors que vous n’étiez même pas prêt à dépenser 20 $ la première fois!
17. Réduction de friction

Les frictions sont des obstacles qui empêchent les acheteurs de finaliser leurs achats (lenteur des sites web ou photos de produits de mauvaise qualité). Les magasins ne souhaitent évidemment pas cela, mais ils font également tout leur possible pour rendre les achats un peu trop faciles. La saisie automatique de l’adresse, les listes de souhaits, les informations enregistrées et les paniers en ligne sauvegardés sont autant d’éléments qui vous incitent à finaliser votre achat… surtout si vous étiez hésitant.
18. Dispositions stratégiques

Les magasins d’alimentation savent comment vous retenir dans leurs allées. De la relocalisation des produits aux achats impulsifs, les agencements stratégiques vous incitent à faire vos courses bien plus longtemps que vous ne le souhaiteriez. Ils placent également les produits de première nécessité, comme le lait et les œufs, au fond des rayons, ce qui vous oblige à passer devant un grand nombre de produits avant de les acheter.
19. Cartes et applications de fidélité

Les cartes de fidélité semblent vous faire économiser de l’argent, mais elles vous incitent en fait à dépenser davantage. Pourquoi? Parce que vous voulez ces points, n’est-ce pas? Et vous ne les obtiendrez pas en dépensant judicieusement. Les applications des détaillants sont tout aussi dangereuses ; il vous sera beaucoup plus difficile d’éviter les soldes avec des coupons et des notifications par courriel constants.
20. Vous garder à l'aise

Prenez une chaise et installez-vous confortablement. Regardez tous ces soldes, tous ces articles facilement disponibles et prêts à être cueillis. Non seulement vous avez un bon aperçu de ce qu’il y a (littéralement) en magasin, mais les sièges sont souvent placés à proximité des marchandises que les magasins essaient précisément de vendre. Repensez à vous asseoir dans ce fauteuil en cuir!